Фирменные поезда — это комфортабельные пассажирские составы, отличающиеся от обычных по многим параметрам. Их «фирменность» определяет первоклассный сервис и широкий набор услуг, входящий в стоимость билета.
Характеристика
По российским железным дорогам курсирует 97 фирменных поездов ОАО «ФПК», 4 из которых относятся к классу «Премиум». Они перевозят пассажиров в различные регионы страны и соединяют столицы республик Российской Федерации.
Узнать, имеет ли поезд статус фирменного, нетрудно — он указывается в билете. Как правило, фирменные поезда имеют собственное название в соответствии с направлением: «Красная стрела» и «Невский экспресс» (между Москвой и Санкт-Петербургом), «Лев Толстой» (между Москвой и Хельсинки), «Арктика» (между Москвой и Мурманском) и т.д.
График их движения разрабатывается с учетом двух особенностей:
- наименьшее время в пути следования;
- максимально удобное для пассажиров время отправления и прибытия на конечную станцию.
Все фирменные поезда — скорые, поэтому они проходят расстояние по маршруту за меньшее время, чем обычные составы.
Основные отличия
Чем отличаются фирменные поезда от обычных:
- удобным графиком движения;
- современными вагонами с биотуалетами и кондиционерами;
- квалифицированным и вежливым персоналом;
- уютным вагоном-рестораном с расширенным ассортиментом блюд;
- постельным бельем, спальными принадлежностями и предметами санитарно-гигиенического набора улучшенного качества;
- гарантированным набором услуг: в пути можно приобрести чайную и кондитерскую продукцию, свежую прессу, сувениры и прочие товары.
При этом пассажирам, купившим билет на верхние спальные места, не нужно беспокоиться о застиле постельного белья — до посадки это сделает проводник.
Особое место в фирменных поездах занимает комфортный вагон-ресторан с уютным интерьером и прекрасной кухней. Маломобильным пассажирам и людям, которые хотят побыть в уединении, проводник поможет вызвать официанта и заказать понравившееся блюдо из меню с доставкой в купе.
Типы вагонов
В фирменном поезде можно выбрать тип вагона на свой вкус: с местами для сидения, плацкартные, купейные, СВ и Люкс. При этом вагоны фирменных поездов предназначены для перевозки людей с ограниченными физическими возможностями и способны удовлетворить пожелания даже самых требовательных пассажиров.
В состав фирменных поездов входят только современные вагоны не старше 12 лет постройки, с биотуалетами и кондиционерами. При посадке прекрасно обученный персонал поможет разместиться в вагоне и решит все возникшие вопросы.
В туалетах фирменных поездов всегда есть жидкое мыло, бумажные полотенца, мягкая туалетная бумага, освежитель воздуха и одноразовые накладки на сидения.
| Характеристика |
Люкс |
СВ |
Купе |
Плацкарт |
Сидячие |
| Купе в вагоне |
4-6 |
9-16* |
9-16* |
- |
- |
| Мест в вагоне |
2 |
2 |
4 |
54 |
40-68
60-102* |
| Санузел |
душ, туалет |
2 или 3* |
2 или 3* |
2 |
2 |
| Кондиционер |
индивидуальный |
общий |
общий |
общий |
общий |
________________
*
в двухэтажных фирменных поездах
Услуги и сервис
В фирменных поездах и вагонах повышенной комфортности в стоимость проезда уже включены дополнительные услуги: рацион питания, постельное белье, дорожные наборы и пресса. Однако такие услуги предоставляются не во всех фирменных поездах, а их стоимость зависит от класса обслуживания.
В таблице указано, какие услуги включены в стоимость билета (в зависимости от класса обслуживания и типа вагона).
| Услуга |
Люкс |
СВ |
Купе |
Сидячие |
| 1А, 1И, 1М |
1Б, 1Е, 1Э, 1Т |
2Э, 2Т |
2Б |
1Р |
1В |
2Р |
3Р |
| Питание |
да |
да |
да |
да |
да |
да |
да |
да |
| Белье |
да, ул.качество |
да, ул.качество |
да |
да |
плед2 |
плед |
- |
плед |
| Дорожный набор |
1 шт. |
1 шт. |
1 шт.2 |
1 шт.1 |
1 шт. |
1 шт. |
1 шт. |
1 шт. |
| Пресса |
да |
да2 (кроме 1Б) |
да3 |
да3 |
да4 |
да |
- |
- |
Список фирменных поездов, в вагонах которых не предоставляется комплекс сервисных услуг.
________________
1. не предоставляется в поезде «Стриж»
2. не предоставляется в двухэтажных поездах: № 5/6 (Москва — Санкт-Петербург), № 23/24 (Москва — Казань)
3. не предоставляется в поездах № 617/618 (Санкт-Петербург — Вологда), № 5/6 и № 25/26 (Москва — Санкт-Петербург), № 23/24 (Москва — Казань)
4. предоставляется только в двухэтажных фирменных поездах
5. предоставляется только в двухэтажных поездах № 738/737 и № 740/739 (Москва — Воронеж) с помощью вендингового аппарата
